不極致不成“膜”——“六問”探尋我國膜濾水處理行業

膜，作為中國水務市場上最受關注的產品和技術，作為水質安全的保障，一直以來都備受重視。自2010年起，在市場需求及產業政策的雙重推動下，我國膜產業迎來了產值可觀的“黃金十年”。據研究預計，這十年間我國膜濾水處理工程將以40%的年增長率高速發展，膜產品產值年增長率達到20%以上。但是，膜濾水處理行業仍存在成本高、管理難等諸多問題。那么，膜的成本到底能不能從“昂貴”走向“平民化”？涉膜企業能不能改變被單一膜廠家“綁架”的現狀？帶著這些疑問，筆者采訪了金科水務工程（北京）有限公司（簡稱“金科水務”，下同）董事長兼首席執行官張慧春先生（以下簡稱“張”），就我國膜濾水處理行業的現狀及發展進行了探討。

金科水務董事長兼首席執行官張慧春先生

Q1：目前，涉膜水廠面臨的最大的問題是什么？

張：簡單來說，問題集中在四點：管理難、成本高、出水水質水量不穩定和“被膜廠商綁架”。管理難指的是膜系統復雜，操作難度高，運維工作量大，對運營人員有很高的專業和經驗要求；成本高是說建設成本高、運營成本高。運營成本中很大一部分是換膜的費用。膜是耗材，一般壽命是5年時間，5年之后需要更換，更換膜的成本在運營費用里面大約占50%；出水水質水量不穩定是與膜系統復雜的運營管理相連的，運營管理做不好，很容易導致膜系統不能穩定運行，通量大幅衰減，從而導致水質不穩定，水處理量逐漸下降；“被膜廠商綁架”指的是膜系統普遍具有排他性，僅能使用單一品牌的膜。這樣就會造成膜元件在更換時缺乏市場競爭，費用高昂，從而導致運營成本居高不下。

Q2: “被膜廠商綁架”的問題緣何產生，有沒有辦法解決？

張：“被膜廠商綁架”其實是涉膜企業的老大難問題。目前，反滲透系統已經形成了統一的行業標準，但超濾行業卻稍顯滯后，各膜生產廠商出售的超濾膜元件無法通用互換。因此，各涉膜水處理項目由于采用了不同品牌、不同型號的超濾膜元件，其對應的水處理系統也紛繁多樣，膜系統與膜元件無法通用兼容，不能互相更換。設計公司疲于為不同的超濾膜元件提供獨特的系統設計，無法潛心鉆研如何優化系統。同時，由于膜元件綁定膜系統，用戶在更換膜元件時也只能選擇原有型號，市場競爭的缺失導致膜元件的更換費用高昂，用戶卻束手無策。

針對這個問題，金科水務研發團隊潛心研究，找到了解決的方法——獲得全球發明專利的可更換膜元件的通用平臺，打破以往用戶被單一膜廠家“綁架”的狀況，適用市場上大多數膜廠家的膜元件和各種運行方式，通過引入市場競爭大幅降低了換膜成本和改擴建成本，真正實現了膜通用、故障少、易安裝、投資省、運營省。

Q3：涉膜水廠運營管理難，費用高的痛點怎么破？

張：大家都知道，膜系統的運營管理非常復雜，涉及諸如過濾、反洗、藥洗、氣洗等多個操作過程，控制點多、過程頻繁、周期短，非專業人員無法真正理解各參數對膜的運行狀態的意義，缺乏對運行參數的優化和對風險的預判。各涉膜水廠由于各種條件限制，無法配備專業的運營管理人員，從而無法實現對膜濾水處理系統最優化的保護與運行，這也成為最終用戶最大的痛點。行業急切需要專業化的公司為膜濾水處理系統的最終用戶提供運營管理的管家式服務，解決用戶運營管理難的痛點。同時，由于專業的運營管理公司對于膜系統更加熟悉，因而也可以通過優化運行參數等方式實現降低膜系統運行費用的目的。

金科膜管家是“互聯網+膜水廠”的專家系統，依托大數據與云計算對運行數據進行分析，并利用移動互聯技術為用戶提供水廠的線上和線下（O2O）專業服務。涉膜水廠如果采用了金科膜管家系統，我們就可以做到實時數據監控，這樣你打開手機，隨時隨地都可以獲得涉膜水廠的運行狀態和歷史數據。同時，我們有一個數據庫，對存在云端的數據和歷史趨勢進行比對分析，來判斷這個廠的運行狀態，并提出定制化專業意見。這個報告是定期推送的，每天或者每周給用戶推送一次，告訴你這個廠運行得怎么樣，是否需要增加清洗的頻率，是否需要增加維護。我們還可以提供專家遠程技術支持服務，你只需要打開手機當中的視頻通信部分，就可以請我們的專家指導現場人員進行維護，相當于遠程支持。

金科膜管家可實現實時監控、智能分析和遠程支持服務

金科膜管家我們已經成功運營了7年，取得了很好的成績和口碑。互聯網思維提倡高效智能，我認為金科膜管家在未來是很有廣闊市場空間的。

Q4：城市污水免費處理，工業企業低價獲得水源，這些夢想可實現嗎？

張：這些聽起來確實很像夢，但是陽光也會照進夢想，免費處理、低價水源這些曾經的“夢”必須實現，而且已經實現。實現這些夢靠的是一種新的商業模式——PIPP?。

什么是PIPP?？從概念來解釋，就是采用公共事業—工業企業—私人投資集團—合作模式進行項目融資建設和運營，實現“以水治水，以水養水和水資源循環開發”的一種投資模式，它以污水的“減量化、再利用和資源化”為目標，實現政府、投資者和工業企業的多方共贏，用“價值定價”替代“成本+利潤”定價。

形象地說，就是金科水務以特許經營的形式，收購當地政府的污水處理廠，將政府提供的污水處理后，進一步加工成高品質、高附加值的再生水，并出售給用水量較大的工業企業。金科水務不向政府收取污水處理費，將處理后的再生水出售給工業用戶，售價遠遠低于工業企業自己處理地下水的水價。這樣，既減輕了政府在處理污水方面的財政負擔，又降低了工業企業的用水成本，同時金科水務也達到了盈利，形成了真正的價值增值。

采用公共事業—工業企業—私人投資集團—合作模式的PIPP?模式

PIPP?模式實際上就是打通了社會自然循環的各個節點。目前，我們已經運用這種模式成功運作了幾個項目，政府、工業企業和我們都很滿意。

Q5：最近幾年，地下污水處理廠應運而生，金科水務對此有何創新？

張：E20環境平臺舉辦的“鏗鏘三人行”活動中，有一期聚焦地下污水處理廠。中國水環境集團董事長候峰說：“地下水污水處理系統擁有三大優勢。一要做到環境友好型。二要做到土地節約型。三要看是否有回用的可能。”

我對此很有感觸。作為一家做膜系統的企業，我們不僅要跟得上地下水廠的需求，還要有理念上的相通，要運勢而創。金科水務現有的“水晶宮TM”超濾膜處理系統就是很好的例證。它采用全地埋或半地埋形式，節省占地面積，這就是土地節約。膜車間頂部與水族館景觀區設計有機結合，獨具特色，“水晶宮TM”的外形酷似水族館，非常漂亮，這就是環境友好。借助新加坡水博物館的思路理念，在混凝土膜池上設置平面展窗，消除了傳統膜殼設計造成的視覺障礙，利用現代化的展示手段，直觀、清晰地展現了膜元件的運行狀態及參數，方便運行管理的同時也為科普教育提供了便利條件。“水晶宮TM”系統運用了金科水務研發的“GTMOST?”超濾膜通用平臺系統，可以實現膜元件的通用互換。整個系統將工程與藝術結合，功能與感受交融，堪稱最酷的膜車間設計！

 金科水務全地埋/半地埋“水晶宮TM”設計

Q6：在未來發展之路上，膜濾水處理行業應該關注什么？

張：我覺得整個環保行業在未來發展之路上都應該更加關注極致化。

E20環境平臺首席合伙人、北京大學環境學院兼職教授傅濤說：“極致化不等于完美，極致化的本質是超出用戶預期，這是極致化的表現。”我覺得極致化是未來企業發展中非常重要的事情。極致化就是超越用戶期望，就是實現用戶價值的最大化。只有價格做到極致、服務也做到極致，才能真正實現極致化。

現在的市場競爭激烈，只有你比別人做得好一些，比別人給客戶帶來的服務好一點，你才能在市場上走得更快更遠一點。以金科水務為例，大家都知道膜的運營管理非常復雜，幾十分鐘過濾之后需要幾十秒鐘反洗，每天還需要不同的藥劑清洗，很復雜。那我們就研發了金科膜管家系統，為膜濾水處理系統的最終用戶提供運行管理的管家式服務，解決用戶運行管理難的痛點。

膜濾水廠的換膜成本高昂，我們就研發了金科膜通用平臺引入市場競爭來降低換膜成本，同時研發了一種智能加藥系統——金科反應器，利用專業的水處理手段，減少化學藥洗CIP頻率，有效去除不同污染物，同時延長膜壽命。更值得一提的是我們提供的膜的擔保服務。市場上現有的擔保普遍采用無限責任擔保+有限責任擔保的形式，短暫的無限責任擔保過期以后再換膜，業主就需要承擔一定的換膜費用。金科水務提供的是超出用戶期望的極致化的終身擔保服務，即金科水務參與膜濾水廠的運營管理，并提供膜元件的終身無條件擔保，使用戶最大程度地受益。

水廠的建設成本高昂，我們就開發了PIPP?的商業模式，實現城市污水免費處理，工業企業低價獲得水源。

水廠的設計千篇一律，缺乏創意，我們就推出了“水晶宮TM”超濾膜系統設計，將工程與藝術結合，功能與感受交融，做出最酷的膜車間！

正是因為有著這樣極致化的精神，金科水務才能成為國內市政行業脫鹽領域業績最多的公司，才能建成國內已運行最大的再生水回用膜濾水廠、國內最大工業園區污廢水處理及雙膜法再生水廠，才能創造令金科人驕傲自豪的十年不換一支膜的“傳奇”。

雖然我國的膜濾水處理行業現在還存在一些問題，但是我深信，通過眾多膜企業和像金科水務一樣的最會用膜的水處理企業，一定能開拓屬于膜濾水處理行業的“黃金時代”。

編輯：陳丹丹