【環(huán)境人】張慧春：我做專賣店，不是百貨店

曾經(jīng)熱映的電視劇《喬家大院》讓山西商人的形象深入人心，喬致庸一句“謀天下財，利天下人。”更讓融合著儒家思想的晉商精神廣為傳揚(yáng)。在環(huán)保領(lǐng)域也有一位出身山西的企業(yè)家，他深耕環(huán)保幾十年，將自己的企業(yè)定義為“膜行業(yè)的水專家，水行業(yè)的膜專家”，不斷追求讓用戶價值的最大化，他就是金科水務(wù)工程（北京）有限公司（以下稱，金科水務(wù)）的董事長兼首席執(zhí)行官張慧春。

與喬致庸一樣，張慧春是商人，卻讓人感覺多出了一份儒雅。追溯入行初衷，才發(fā)現(xiàn)，原來這位環(huán)保企業(yè)家曾是在研究所專注科研的博士，“辭職下海，在當(dāng)時是一個挺難的決定?！睆埢鄞禾寡援?dāng)初辭掉體制內(nèi)工作曾有所糾結(jié)，但是還是不甘于“鐵飯碗”內(nèi)的平庸度日，而加入了上世紀(jì)90 年代的“下海大軍”，“從一個正兒八經(jīng)做學(xué)問的，變成了做銷售的。”

“閉著眼睛跳下?！?，因為人還是要活得有價值一點

張慧春述說當(dāng)年的“轉(zhuǎn)行”經(jīng)歷，很平靜?！拔蚁矚g做研究，在英國完成了我的博士論文，后來在北京水務(wù)局下屬的設(shè)計院研究所同時負(fù)責(zé)2個研究室的研究項目，可是卻沒有什么事做，”張慧春回憶曾在國家單位的歲月，沒有研究經(jīng)費、沒有設(shè)計項目，手頭能做的事反而都在專業(yè)之外，“我想人還是要活得有價值一點，不管做什么，要有點價值?！彼裕瑥埢鄞簯{著環(huán)保領(lǐng)域的知識積累和自信不錯的英語能力，幾乎是閉著眼睛就跳下了“海”。

“最初就是做銷售，又當(dāng)翻譯又跑項目，”談及最初的環(huán)保歲月，他的眼神里沒有波瀾壯闊，言語氛圍就像他的淺色衣衫一樣簡約平淡，“壓力也很大，自己都不知道是否適合干這行，別人也擔(dān)心——你一搞技術(shù)的能經(jīng)商嗎？”

成績是對疑問的最好回答。抱著“一定要做成些什么，活得有點價值”的信念，張慧春一步步學(xué)會了怎樣做銷售、怎樣做項目，還在1994 年成功加入了世界上最大的國際咨詢工程公司之一——荷蘭DHV 集團(tuán)。

“要努力，很盡心、很盡力地去做事?！睆埢鄞涸贒HV 做得很投入，也很辛苦，初期做城市污水廠、自來水廠、垃圾填埋場等環(huán)保項目，后期也加入了城市智能交通系統(tǒng)、機(jī)場設(shè)計等基礎(chǔ)設(shè)施項目，用10 年的時間，他經(jīng)歷了一個完整的成長過程——從基層一步步耕耘，做到了中國區(qū)首席代表。對此，張慧春總結(jié)，國外很多優(yōu)秀的管理理念、商業(yè)模式等都值得國內(nèi)學(xué)習(xí)和借鑒，但自己也得夠努力，否則即使有舞臺和機(jī)會也難抓住，“如果不把供職的公司當(dāng)成自己的公司來做，是做不出成績的。等你有了成績，才能夠談其他的東西?！?/p>

也正是在那個10 年，張慧春發(fā)現(xiàn)了自己的價值，也發(fā)現(xiàn)并開啟了另一種可能。

40 歲創(chuàng)業(yè)，做自己的“專賣店”

“可能”是什么？就是金科水務(wù)。

2004 年張慧春毅然告別了DHV集團(tuán)，走上了創(chuàng)業(yè)的道路。為什么選擇創(chuàng)業(yè)？張慧春簡單又坦率地說：“因為當(dāng)時在外企，我已經(jīng)做到了中國區(qū)的最高位置，是總經(jīng)理也是首席代表，算是碰到了事業(yè)的天花板，但那時我才40 歲，并不甘于事業(yè)到此為止，也覺得還是有些事情值得一做。于是，我就想自己創(chuàng)業(yè)?！?/p>

在跨國公司供職多年的經(jīng)驗讓張慧春認(rèn)識到，專注做行業(yè)內(nèi)的專業(yè)公司能讓人信賴，也受人尊重，“我欣賞專業(yè)化的公司，所以金科水務(wù)一直堅守專業(yè)化理念，我做專賣店，不是百貨店。這是我們的理念，現(xiàn)在叫極致化?！彼?，沒有“一入環(huán)保深似?！钡拿Ｈ?，張慧春的目標(biāo)很清晰——企業(yè)要先做強(qiáng)再做大，就從“專業(yè)化”開始，而這也是金科水務(wù)一直秉承至今的理念。

“最初，金科水務(wù)只做氧化溝，超過90% 的業(yè)績都出于此技術(shù)，我們幾乎不做別的東西，”張慧春回憶，“而且我們對項目的品質(zhì)也有很高要求，選擇好的客戶，追求每個項目的成功和最終客戶的滿意。我們的戰(zhàn)略就是集中精力做好一個技術(shù)，熟悉它，玩透它，所以每個項目都獲得了成功。還有一點，專業(yè)了，價格也自然有很強(qiáng)的競爭力，加之我們對品質(zhì)的一貫追求與保證，項目的比拼，我們有很好的競爭力?！贝藭r他的語調(diào)中才隱現(xiàn)一絲感慨，“所以，我們在業(yè)內(nèi)攢出了名聲，讓品牌和業(yè)務(wù)形成了鏈接，形成了自己的客戶群，我們的發(fā)展是健康的，扎實的?！?/p>

聚焦膜技術(shù)，打造通用平臺

說起“膜”，張慧春似乎可以忘記所有羈絆，隨意拿起一個膜樣品都能講得滔滔不絕，“金科水務(wù)通過這么多年的積淀，形成了具有自己風(fēng)格的三代膜系統(tǒng)設(shè)計?！彼酶鞣N肢體的比劃直觀形象地介紹膜系統(tǒng)，包括“經(jīng)典風(fēng)TM”上下層臥式設(shè)計、“未來星TM”單層設(shè)計、“水晶宮TM”全地埋/ 半地埋設(shè)計，金科水務(wù)的三代膜系統(tǒng)設(shè)計就在張慧春的描摹中一一成形。一間敞亮的會議室，既是張慧春接受專訪的空間，又成了他展示的舞臺，或許就因為他專注得近乎于癡迷?！斑@樣極致化的追求取得了什么樣的成績？我們目前是國內(nèi)市政行業(yè)脫鹽領(lǐng)域業(yè)績最多的公司，在北京建成的25 萬噸設(shè)計規(guī)模的超濾再生水項目，已經(jīng)運(yùn)行多年，仍是國內(nèi)已投產(chǎn)運(yùn)行、規(guī)模最大的再生水項目。我們每一個項目都追求做成精品工程，讓用戶滿意?！?/p>

對于膜系統(tǒng)的質(zhì)量，“我們采用世界上最好的膜，同時自己開發(fā)最好的膜應(yīng)用系統(tǒng)，”張慧春把膜系統(tǒng)的一個端口連接件特別展示出來，這就是金科水務(wù)膜通用平臺的一個關(guān)鍵部分，“通過金科膜通用平臺技術(shù)，市場上絕大部分膜元件，包括內(nèi)壓膜、外壓膜、浸沒式、壓力式膜元件都可以在金科膜系統(tǒng)中實現(xiàn)通用互換?！苯鉀Q了涉膜水廠膜元件不可互換、換膜費用高的問題，金科水務(wù)“GTMOST? 膜通用平臺”的一大精髓就這樣被深入淺出地道來。

從設(shè)計到運(yùn)營都要超出客戶預(yù)期

張慧春認(rèn)同E20 環(huán)境平臺首席合伙人傅濤的定義：極致化不是完美，而是超出用戶預(yù)期，超出用戶預(yù)期就是極致化。

在今年9 月11日2015（第七屆）水業(yè)熱點論壇上，張慧春暢談了金科水務(wù)關(guān)于膜濾水廠的極致化夢想：“我希望水處理廠建得特別漂亮，像迪拜的七星級酒店，地面是花園，地下像水族館；而且工程建成之后，我和用戶可以隨時隨地監(jiān)測水廠的運(yùn)行情況，無論我在出租車上或者是餐桌旁，隨便在什么地方打開手機(jī)就可以監(jiān)控到水廠的運(yùn)行狀態(tài)?！?/p>

當(dāng)時，張慧春特別介紹了金科水務(wù)的“水晶宮TM”設(shè)計——可以做全地埋也可以做半地埋；膜車間的一面玻璃墻與車間的頂部聯(lián)通，通體透明就是水族館的樣式，里面用處理后的再生水養(yǎng)著魚和水生植物；車間的另外兩側(cè)是鑲有透明展示玻璃的膜箱，膜絲的運(yùn)行情況直觀展現(xiàn)、一目了然。整個膜車間酷似水族館，同時兼具水處理廠的功能，非常震撼。

在接受專訪時，張慧春特地拿出了自己的手機(jī)，打開一個APP 界面，顯示出金科水務(wù)膜系統(tǒng)的運(yùn)行情況，“我們的運(yùn)營管理服務(wù)O2O 模式分線上和線下兩個方面。首先，線下會有一個維護(hù)團(tuán)隊到現(xiàn)場服務(wù)，定期巡檢，排查和解決系統(tǒng)存在的問題及隱患；其次，3 個層次的線上服務(wù)可以為用戶提供隨時、定期及實時的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)支持。第一，每一個項目建成后會與服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)，我們和用戶在手機(jī)、電腦里隨時隨地都可以獲得水處理設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了實時移動互聯(lián)；第二，定期的智能分析，我們借助大數(shù)據(jù)開發(fā)了一個基于數(shù)學(xué)模型的專家系統(tǒng)，定期分析膜濾水處理系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，生成分析報告，同時提出優(yōu)化建議，并定期推送到用戶手機(jī)里面去；第三，類似遠(yuǎn)程醫(yī)療，通過視頻由金科的專家和專業(yè)人員指導(dǎo)現(xiàn)場人員處理問題，實時反饋。用‘互聯(lián)網(wǎng)+’的方法幫助用戶輕松解決膜系統(tǒng)運(yùn)營管理復(fù)雜、人員要求高的難題。”

“金科過去7 年來建成的每一個項目都通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供了運(yùn)行管理服務(wù)，積攢了大量運(yùn)行管理數(shù)據(jù)，也積累了豐富的經(jīng)驗，而且技術(shù)團(tuán)隊也在隨之不斷提升技術(shù)能力?！睆埢鄞哼€介紹了金科水務(wù)與用戶的合作方式：“有兩種選擇，一種是全成本，一種是半成本。”全成本，即金科水務(wù)負(fù)責(zé)膜濾水處理系統(tǒng)的一切運(yùn)營管理，包括人力資源；半成本，即由業(yè)主提供人力資源，金科水務(wù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)營管理。不論哪一種模式，金科水務(wù)都提供水質(zhì)和水量的擔(dān)保，并對膜元件提供終身壽命擔(dān)保。這在業(yè)界也是較為超前的理念。

極致化的投資模式

張慧春善于換位思考，他表示，如果他是業(yè)主，在設(shè)計和運(yùn)營之外，還特別希望可有人為污水處理買單,不需要自己支付污水處理費；而這，金科水務(wù)通過PIPP? 模式來解決。

PIPP? 模式（PUBLIC-INDUSTRYPRIVATEPARTNERSHIP）， 即政府-工業(yè)- 企業(yè)合伙模式，是金科水務(wù)2007 年提出的融資解決方案，具體內(nèi)涵為，金科水務(wù)以特許經(jīng)營的形式，收購當(dāng)?shù)卣奈鬯幚韽S，將政府提供的污水處理后，進(jìn)一步加工成高品質(zhì)、高附加值的再生水，并出售給附近用水量較大的工業(yè)企業(yè)。金科水務(wù)不向政府收取污水處理費，將處理后的再生水出售給工業(yè)用戶，而且售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于工業(yè)企業(yè)自己處理其他新鮮水源的成本。而作為投資商，與傳統(tǒng)BOT 模式成本加利潤的模式不同，再生水賣給工業(yè)以價值定價格的結(jié)構(gòu)，給投資商帶來了不錯的回報。這樣，既減輕了政府在處理污水方面的財政負(fù)擔(dān)，又降低了工業(yè)企業(yè)的用水成本，同時金科水務(wù)也達(dá)到了盈利，實現(xiàn)了市政、企業(yè)和工業(yè)的三方共贏，通過再生水銷售讓城市污水處理“以水養(yǎng)水”，形成價值增值。

“由于企業(yè)靠污水處理后產(chǎn)生的再生水盈利，政府對污水處理廠的監(jiān)管也不會有壓力，”張慧春還以金科水務(wù)按PIPP? 模式運(yùn)行的山西項目為例，“5 萬噸的項目，已經(jīng)運(yùn)行了七八年，參與方都很滿意?！?/p>

“不過，新的商業(yè)模式，我們希望走得穩(wěn)一點，因此在大規(guī)模推廣方面可能稍有欠缺，”張慧春也坦言，先從專業(yè)化方面做強(qiáng)一個企業(yè)，可能會放棄一些做大的機(jī)會，但極致化的追求往往會帶來意想不到的成效，也不失為成功的另一條路徑。

談到公司管理與心得，張慧春的語速緩慢下來，他說現(xiàn)在公司的骨干員工也是股東，“都是用真金白銀投資入股的，包括我自己。而且每個股東和其他員工一樣，都根據(jù)自己的職位和貢獻(xiàn)領(lǐng)取工資，在公司大家都是打工的。公司不是哪一個人的錢包，是大家的事業(yè)平臺?！睆埢鄞河X得，這樣最大的好處就是能讓公司的所有成員“心很平”，“我們一直就是合伙制，大家的關(guān)系都很好，而且一心為公司著想，把公司當(dāng)做自己的事業(yè)來做。

作環(huán)境人須有毅力、堅韌和善心

訪談進(jìn)行了近3 個小時，張慧春調(diào)侃自己沒有像教師一樣的表述能力，但是，他的每一段表述都隱現(xiàn)著對環(huán)境事業(yè)的用心，“若干年以后回想，這么多年做的每一件事情都?xì)v歷在目，而且我堅持要每件事都做好，否則我放不下?！闭f到環(huán)境人應(yīng)該具有的特質(zhì)，他毫不猶豫地提到了“毅力”和“堅韌”，“很多人認(rèn)為環(huán)保非常容易，實際上門檻低、競爭激烈、價格敏感，這不是件容易的事，需要你有耐心，要堅持不懈地做下去?！?/p>

同時，他還提到了社會責(zé)任，“還需要有一些善心?！睆埢鄞赫f自己曾拒絕做可以發(fā)大財卻不夠規(guī)范的礦石生意，“我選擇環(huán)保，每做一件事都是對社會有益的，做好了，不賺錢也是快樂的。”

編輯：成苗苗